Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE (SHIPPING POLICY)
SC ADMAG‑SALES SRL
Actualizat la: 28 decembrie 2025

  1. Dispoziții generale
    Prezenta Politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online operat de SC ADMAG‑SALES SRL. Prin finalizarea unei comenzi, acceptați regulile privind expedierea, livrarea, costurile de transport, termenele de livrare, condițiile de transport și riscurile asociate.
  2. Zone de livrare
    Livrăm în România, în statele membre ale Uniunii Europene, în anumite țări non‑UE din Europa, precum și internațional, în măsura în care țara respectivă este disponibilă în pagina de finalizare a comenzii. Livrările către țări care nu pot fi selectate în checkout sunt excluse.
  3. Metode de expediere și furnizori de servicii
    Expedierea se realizează, în funcție de destinație și disponibilitate, prin servicii de curierat (de ex. Fan Courier, DPD, GLS, DHL, UPS), servicii poștale naționale sau parteneri logistici Shopify. Selectarea furnizorului de servicii se face automat, în funcție de preț, rapiditate și disponibilitate.
  4. Costuri de livrare
    Costurile de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și depind de țara de destinație, greutatea coletului, dimensiunea coletului, metoda de expediere, valoarea comenzii și tarifele actuale ale furnizorilor de servicii. Livrarea gratuită poate fi oferită temporar sau permanent, iar acest lucru va fi comunicat clar în magazin.
  5. Termene de livrare
    România: 3–7 zile lucrătoare
    UE: 5–10 zile lucrătoare
    Internațional: 7–21 zile lucrătoare
    Termenele de livrare sunt orientative și pot fi influențate de factori externi precum întârzieri ale transportatorilor, proceduri vamale, condiții meteo sau perioade aglomerate (de ex. Black Friday, Crăciun). Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri care nu se află sub controlul nostru.
  6. Timp de procesare
    Procesarea comenzilor se realizează, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioade aglomerate, timpul de procesare se poate prelungi.
  7. Urmărirea coletului
    După expediere, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire, linkul de tracking și numele transportatorului. Nu toate metodele de expediere includ tracking; acest lucru este indicat în checkout.
  8. Colet nerevendicat sau refuzat
    Un colet este considerat nerevendicat sau imposibil de livrat dacă adresa este incorectă sau incompletă, destinatarul nu poate fi contactat, coletul este refuzat sau nu este ridicat în termenul stabilit de transportator. În aceste cazuri, clientul suportă costurile de retur și costurile unei noi expedieri. Rambursarea se face doar pentru valoarea produselor, fără costurile de livrare.
  9. Riscul de transport și transferul proprietății
    Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare trece la client în momentul predării coletului. Pentru persoane juridice, riscul trece în momentul predării coletului către transportator. Coletul deteriorat trebuie reclamat imediat la transportator.
  10. Taxe vamale, impozite și taxe de import
    Pentru livrările în afara UE pot apărea taxe vamale, TVA de import și taxe de procesare. Aceste costuri sunt suportate de client. Nu avem control asupra valorii acestor taxe.
  11. Livrări parțiale
    Ne rezervăm dreptul de a expedia comanda în mai multe livrări, dacă articolele au termene diferite, sunt depozitate separat sau există motive logistice. Clientul nu suportă costuri suplimentare pentru livrările parțiale.
  12. Adresă incorectă sau lipsă
    Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte. În caz de eroare, clientul suportă costurile suplimentare de expediere, retur și eventualele întârzieri.
  13. Livrare la puncte de ridicare
    Dacă este disponibil, clientul poate selecta un punct de ridicare. Coletele neridicate sunt tratate ca livrări nerevendicate.
  14. Întârzieri de livrare
    Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de transportatori, autorități vamale, forță majoră, greve, dezastre naturale sau defecțiuni tehnice.
  15. Indisponibilitatea produselor
    Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat imediat și i se va oferi o alternativă sau rambursarea sumei. Rambursarea se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare.
  16. Contact
    SC ADMAG‑SALES SRL
    Strada Teilor 54, 205200 Calafat, Dolj, România
    E-mail: info@blughe.com